In caso di fatture insolute
Se sul punto di prelievo (POD) sono presenti fatture insolute, Acea Energia può chiederti di rendere disponibile le informazioni e/o la documentazione di seguito elencata, per verificare la tua estraneità alla morosità o a quota parte di essa:
Solo nel caso in cui dall’esame della predetta documentazione emerga che alcuni consumi di cui alle fatture insolute siano a te direttamente riconducibili, Acea Energia ti chiederà di saldare la relativa morosità.
Accedi all'Area Clienti e vai nella sezione Voltura, clicca su Nuovo Contratto e compila la pagina di Voltura. La voce compare solo se hai già utenze associate. Potrai verificare in qualsiasi momento lo stato della tua pratica seguendone l'iter passo dopo passo. Non occorre rinviare moduli firmati, basta cliccare il link che verrà inviato tramite mail (accettazione digitale).
Inviaci subito la tua richiesta.